Wann waren Sie das letzte Mal begeistert, als Sie etwas gekauft haben oder mit einem Dienstleister in Kontakt waren? Von welchen Unternehmen würden Sie behaupten, ein Fan zu sein? Würden Ihre Kunden Ihr Unternehmen erwähnen?
In diesem Kurs lernen Sie alles, was es braucht, um ein Unternehmen auf Kunden- und Serviceorientierung umzustellen. Sie erhalten alles, um dies selbstständig umzusetzen.