The Black Elephant Dienstleistungen.
Entfesseln Sie das volle Potenzial Ihrer Dienstleistungen durch kundenorientierte Strategien und massgeschneiderte Lösungen.
Strategieentwicklung für nachhaltigen Erfolg
Entwickeln Sie mit mir eine Strategie, die Ihr Unternehmen langfristig erfolgreich macht.
Mit meinem strukturierten Strategieprozess erarbeiten wir eine massgeschneiderte, kundenfokussierte Strategie für Ihr Unternehmen und bringen Sie auf den Pfad langfristigen Erfolgs. Wir analysieren Ihre Ausgangslage, Ziele und Bedürfnisse, identifizieren Chancen und Handlungsbedarf und gestalten eine klare Strategie, die auf Ihre Ziele abzielt. Und wir stellen sicher, dass Sie die Strategie nachhaltig, schrittweise auch selbst umsetzen können.
Ob Markteinführung, Geschäftsoptimierung, Turnaround oder digitale Transformation – ich stehe Ihnen mit innovativen Methoden und bewährten Praktiken zur Seite.
Meine Leistungen umfassen die Analyse Ihrer Ausgangslage (Unternehmens- und Umfeldanalyse), Zieldefinition, Strategieentwicklung und Umsetzungsplanung. Mit meiner Unterstützung gestalten Sie eine ambitionierte, umsetzbare Strategie, die Ihren langfristigen Erfolg sichert.
(Roger Schmid, the black elephant)
Business Coaching für Ihren Erfolg
Entdecken Sie mit meinem Business Coaching neue Wege, um Ihr Unternehmen erfolgreich zu führen und zu entwickeln.
Mein Business Coaching ist darauf ausgerichtet, Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben. Mit massgeschneiderten Coaching-Programmen unterstütze ich Sie dabei, Ihre Fähigkeiten als Führungskraft zu stärken, strategische Entscheidungen zu treffen und Herausforderungen zu meistern.
Als erfahrener Coach arbeite ich eng mit Ihnen zusammen, um Ihre Ziele zu definieren und einen klaren Aktionsplan zu entwickeln. Ich biete Ihnen praxisnahe Ratschläge, wertvolle Einsichten und unterstützen Sie dabei, Ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
Egal, ob Sie Ihr Unternehmen skalieren, neue Märkte erschliessen oder Ihre Führungsfähigkeiten verbessern möchten – ich bin für Sie da, um Sie auf Ihrem Weg zum Erfolg zu begleiten.
(unbekannt)
Inspirierende Keynotes und Unterhaltungs-Trainings (Entertrainings)
Erleben Sie mit meinen Keynotes und Entertrainings inspirierende Momente voller Wissen, Spass und Motivation für Ihr Team.
Meine Keynotes und Entertrainings bieten nicht nur inspirierende Einsichten, sondern auch unterhaltsame Erfahrungen für Ihr Unternehmen. Durch fesselnde Präsentationen und interaktive Workshops bringe ich frischen Wind in Ihre Veranstaltungen und motivieren Ihr Team zu Höchstleistungen.
Als erfahrener Redner und Trainer vermittle ich nicht nur Wissen, sondern auch Begeisterung und Engagement für die Themen Kundenorientierung, Serviceexzellenz und Unternehmensentwicklung.
Egal, ob Sie nach einem motivierenden Impuls für Ihr Team suchen oder Ihre Veranstaltung mit einem unvergesslichen Erlebnis bereichern möchten – meine Keynotes und Entertrainings sind die ideale Wahl für Ihren Erfolg.
(Roger Schmid, the black elephant)
Gestaltung einer herausragenden Servicekultur
Meine Servicekultur-Entwicklungsprogramme sind darauf ausgerichtet, Ihr Unternehmen zu einem Vorreiter in Sachen Kundenservice zu machen.
Es scheint insbesondere bei vielen Mitarbeitenden, vielen Standorten, eventuell verschiedenen Sprachen und bei einer hohen Mitarbeiterfluktuation fast unmöglich zu sein, eine einheitliche, nachhaltige Servicekultur zu etablieren.
Deshalb haben wir nach Lösungen gesucht, wie es dennoch geht und sind mit dem globalen Marktführer in Customer Service, dem Service Quality Institute (SQI), eine Kooperation eingegangen. Gerne stellen wir Ihnen die Idee, die Methodik und die didaktische Qualität der Programme vor.
Ich zeige Ihnen einen Weg auf, wie es ohne teure Berater und Trainer möglich ist. Viele weltbekannte Marken-Unternehmen haben diese Programme bereits erfolgreich eingesetzt. Und es funktioniert auch bei Ihnen.
(John Tschohl, Service-Guru und Vorsitzender des SQI)
Business Consulting für nachhaltigen Erfolg
Entdecken Sie mit meinem Business Consulting massgeschneiderte Lösungen für Ihren nachhaltigen unternehmerischen Erfolg und eine prosperierende Zukunft.
Ich unterstütze Ihr Unternehmen als Berater, Projektmanager oder Interimsmanager dabei, Ihre Ziele zu erreichen und langfristig Ihren Erfolg zu sichern. Mit fundiertem Fachwissen und branchenübergreifender Erfahrung biete ich massgeschneiderte Beratungsdienstleistungen, die auf Ihre individuellen Herausforderungen zugeschnitten sind.
Von der Strategieentwicklung über die Prozessoptimierung bis hin zur Implementierung von Technologielösungen – ich stehe Ihnen als vertrauensvoller Partner zur Seite. Ich analysiere Ihr Geschäftsmodell, Ihre Positionierung und Ihre Markenstrategie, Ihre Geschäftsprozesse, identifiziere Chancen und Verbesserungspotenziale und entwickle gemeinsam mit Ihnen Lösungen, die Ihr Unternehmen voranbringen.
Mit meiner Unterstützung können Sie effektivere Entscheidungen treffen, Kosten senken sowie die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit als auch Ihr Unternehmenswachstum nachhaltig steigern.
(Roger Schmid, the black elephant)