The Black Elephant Blog

Lesen Sie hier die neusten Artikel von Roger Schmid
über Serviceorientierung, Kundenbegeisterung und Unternehmertum.

Coaching & Consulting

Die meisten Kundenkontakte hat …
Warum eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit schädlich für CX ist
Misserfolg gibt es nicht
Selbst reingefallen – Symptome statt Problem bekämpft
Kundenorientierung – nicht verstanden
5 Aspekte, die wir von DreamTheater zu Kundenbegeisterung lernen können
Mein Vater ist, glaube ich, nicht so glücklich in seinem Job
The Black Elephant – Geburtstag mit Latte Macchiato
Es reicht nicht, professionell zu sein
Kunden vertrauen

Online Training

Der eine Grund, warum viele Kundenzentrierungs-Initiativen scheitern
Kunden vertrauen
Haben Sie nichts vergessen?
Es ist Zeit, wieder strategisch zu werden
Mehr als 80 % der Mitarbeitenden sind unzufrieden. Na und?
Sind Sie Navigationssystem oder Wegweiser?
3 Tipps für nachhaltigen Erfolg und höhere Gewinne
Kundenfokussierte Firmenkultur – 3 Möglichkeiten
Ausbildung im Service am Kunden
Wie wirkt sich Design Thinking auf Ihr Unternehmen aus?

Speaker

Misserfolg gibt es nicht
Kundenorientierung – nicht verstanden
5 Aspekte, die wir von DreamTheater zu Kundenbegeisterung lernen können
The Black Elephant – Geburtstag mit Latte Macchiato
Die Reise geht weiter
GSA-Vortrag 2020
Wer ist die wichtigste Person?
Eliminieren Sie Ineffektivität zuerst
Erstellung eines Impulsreferats / Entert(r)ainings
Qigong oder Chi Gong – Energietanken als Vorbereitung auf den Tag