Richtiges Feedback geben gleicht einem Spagat
Daher ein konstruktiver Vorschlag Wie oft geben Sie Feedback? Fällt es Ihnen leicht oder geht es Ihnen wie vielen, dass Sie es sich x-mal überlegen müssen, ob Sie jemandem offen und ehrlich mitteilen, was Sie gut oder störend finden. Führungs- oder Kommunikationskurse Warum ist das so? Was hindert uns daran? Falls Sie Führungs- oder Kommunikationskurse […]
weiterlesenWer Visionen hat, … zum Arzt?
Wer Visionen hat, sollte zum Arzt gehen! Oder eher derjenige, der keine hat? Es ist eine Weile her, seitdem ich meinen letzten Blogartikel bzw. Newsletter geschrieben habe. Grund ist, dass ich sehr viele Aufträge habe. Da ich momentan auf einer Peru-Rundreise mit meiner Familie bin und wir entsprechend oft im Bus unterwegs sind, finde ich […]
weiterlesenSind Sie Navigationssystem oder Wegweiser?
Neues Jahr, neues Glück. Haben Sie Ihre Ziele festgelegt? Haben Sie klare Vorstellungen davon, was im 2018 sein soll und wo Sie hin wollen? Ist überhaupt klar, wofür Ihr Unternehmen steht? Und wissen es auch Ihre Mitarbeitenden, Ihre Geschäftspartner und im Idealfall auch Ihre Kunden? Sehr viele kennen die Unternehmensvision nicht Während meiner Beratungsmandate stelle […]
weiterlesenDie Mitarbeitenden kommen zuerst
Richard Branson — ‚Clients do not come first. Employees come first. If you take care of your employees, they will take care of the clients.‘ Nicht die Kunden, sondern die Mitarbeitenden kommen zuerst Niemand geringeres als der Chef der Virgin-Gruppe hat erkannt und lebt danach, dass es die Mitarbeitenden sind, die für den Erfolg des […]
weiterlesenWatson, braucht’s uns morgen überhaupt noch?
Heute habe ich eine Frage an Sie. Letzte Woche war ich an einem Vortrag von IBM. Es ging um ihren Super-Computer „Watson“. Doch weniger spannend fand ich die Ausführungen darüber, was Watson alles besser kann als wir Menschen, sondern die eine Folie dazu, worin sich Computer und Menschen auch morgen noch unterscheiden werden. Watson – […]
weiterlesen3 Tipps und Tricks für ein erfolgreiches Geschäft
Niemand wird als Unternehmer geboren. Jeder, der ins Unternehmertum eintritt, muss vieles lernen und ausprobieren, oft ist es jedoch besser gleich von den Erfahrungen anderer zu profitieren. Sie werden noch genügend eigene Fehler und natürlich auch positive Erfahrungen machen. In diesem Blog lernen Sie einige grundlegende Aspekte kennen, um ein erfolgreiches Geschäft auf- und auszubauen, […]
weiterlesenKundengewinnung verhindert
Manchmal scheitert es an kleinen Dingen neue Kunden zu gewinnen Kleine Bier-Geschichte Ich komme soeben von Peru zurück (meine Frau ist Peruanerin). Mit einem kleinen Apéro wollte ich mich von meiner Familie in Peru verabschieden und lud meine Verwandten in unsere Wohnung in Lima ein. Anders als bei uns wird bei einem Apéro in Peru […]
weiterlesenKontrolle ist besser als Geschwindigkeit
Wollen wir Stunden, Tage, Wochen, Monate oder gar Jahre investieren, um erfolgreicher zu sein? Eigentlich lieber nicht. Am liebsten hätten wir alles gleich sofort. Nur, Fakt ist, so einfach geht es dann doch nicht. Ganz ohne Üben können wir nichts erreichen. Übung macht den Meister Es ist längst bewiesen, dass Talent, egal was Sie machen, […]
weiterlesenMangelnder Service – Ich habe die Nase voll
„Wegen des Preises gehen die Kunden zur Konkurrenz, und wegen des Services kommen sie wieder zurück.“ Es ist aber insbesondere der mangelnde Service, der Kunden vertreibt. Und wenn sich die Kunden dann noch beschweren, weht man sich, statt zuzuhören, nachzudenken und notwendige Verbesserungen voranzutreiben. Kennen Sie das? Ihre Kunden beschweren sich oder kündigen mit der […]
weiterlesenCRASH-Kurs in Kundenbegeisterung
Nebst BWL, Wirtschaftsinformatik und Marketing habe ich vor Jahren Schlagzeug in New York studiert. Heute kombiniere ich all mein Wissen und meine Erfahrungen aus dem „normalen“ Geschäftsleben und aus der Musik. Daher sehe ich mir auch täglich Videos unterschiedlichster Drummer an und lasse mich von ihnen inspirieren. Dabei bin ich über ein Video von Rich […]
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