von admin | Mrz 12, 2021 | Coaching und Consulting
Was ich bei Unternehmen oft korrigiere, habe ich privat selbst falsch gemacht. Vor wenigen Tagen hatten wir plötzlich Ameisen in unserem Badezimmer. Ärgerlich und störend. Es waren noch wenige, also haben wir sie einfach zerdrückt und diejenigen in der Badewanne...
von admin | Feb 26, 2021 | Coaching und Consulting, Speaker
Wie viele Ihrer Kunden wechseln Ihre Adresse? Unterdessen haben über 80 % der CEOs verstanden, dass Kundenzentrierung ein wichtiger Erfolgsfaktor ist und für die Zukunft noch wichtiger wird. Wenn’s dann aber um die konkrete Umsetzung geht, bleiben viele in ihren alten...
von admin | Jan 27, 2021 | Coaching und Consulting, Speaker
Was jedes Business von Dream Theater über Kundenbegeisterung lernen kann Hinweis: Sie können sich das Video dazu auf Youtube ansehen: https://youtu.be/dsyLAmd0Gxc Stil Sie haben einen klar definierten Stil: Progressive Rock Sie versuchen nicht, es allen recht zu...
von admin | Jan 2, 2021 | Coaching und Consulting
Dieses Jahr hatten wir einen Freund unseres Sohnes zu Silvester bei uns. Beim Smalltalk haben wir auch kurz über seine Eltern gesprochen und was sie arbeiten. Seine kurzen Ausführungen zur Arbeit seines Vaters hat er mit dem Satz beendet: «Ich glaube, mein Vater ist...
von admin | Nov 15, 2020 | Coaching und Consulting, Speaker
Happy Birthday! Seit 25 Jahren setze ich mich für Kundenbegeisterung ein. Heute vor 8 Jahren schliesslich, habe ich mich mit dem Thema «Kunden- und Serviceorientierung» oder «Wie man aus Kunden Fans macht selbstständig gemacht, d.h. im Jahr 2012. Und meine Frau und...
